Imate li pitanja? Tu smo da pomognemo!

Analizirali smo najčešća pitanja naših kupaca kako bismo vam olakšali kupnju. Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja, naš tim korisničke podrške stoji vam na raspolaganju.

Kontaktirajte nas i rado ćemo vam odgovoriti!

info@veronikazagreb.com

Dostava proizvoda

Odmah nakon što izvršite uplatu, primit ćete potvrdni e-mail. Čim vaša narudžba napusti naše skladište, poslat ćemo vam još jedan e-mail s poveznicom za praćenje dostave.

Vašu ćemo narudžbu obraditi i poslati u roku od 1 radnog dana. Dostava našom standardnom uslugom obično traje između 7 i 10 radnih dana.

Nudimo besplatnu dostavu za sve standardne narudžbe diljem Španjolske.

Na našoj web stranici nalazi se poseban odjeljak pod nazivom "Pratite svoju narudžbu", gdje možete unijeti broj za praćenje koji ste primili.

Narudžba će biti dostavljena u lokalni poštanski ured, gdje je možete preuzeti, ili se možete dogovoriti s dostavljačem da je preusmjeri, primjerice susjedu ili na mjesto za preuzimanje.

Povrat proizvoda i povrat novca

Proizvod mora biti u originalnom pakiranju i ne smije pokazivati znakove korištenja. Da bi se postupak uspješno dovršio, moraju biti predati svi originalni dokumenti. (na primjer, račun ili otpremnica), koji se mora priložiti.

Proizvod mora biti u originalnom pakiranju i ne smije pokazivati znakove korištenja. Da bi se postupak uspješno dovršio, moraju biti predati svi originalni dokumenti. (na primjer, račun ili otpremnica), koji se mora priložiti.

Kupac će snositi troškove dostave povezane s vraćanjem robe.

Čim primimo i provjerimo vraćene artikle, izvršit ćemo povrat novca. Povrat novca obično traje oko 7 radnih dana.

Molimo vas da nas što prije kontaktirate putem e-pošte i detaljno opišete situaciju. Pružit ćemo vam brzo, personalizirano rješenje ili, ako bude potrebno, zamijeniti proizvod prikladnim.

Plaćanja i promocije

Prihvaćamo plaćanja raznim kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard i ostalima).

Nalikovanje nije dostupno.

Doprinosioci i influenseri

Da, radimo. Ako ste zainteresirani za suradnju s nama, pošaljite nam e-mail s podacima o svojoj tvrtki.

Naši partneri mogu dobiti posebne popuste, besplatne proizvode i financijske nagrade za svakog kupca koji obavi kupnju koristeći njihov ekskluzivni kod za popust.

Besplatna dostava

Sigurna i Besplatna Dostava s GLS-om

Besplatna dostava u cijeloj zemlji.

Podrška 24/7

Ako imate bilo kakvo pitanje, komentar ili nedoumicu o svojoj narudžbi, dostupni smo 24h.

100% Jamstvo

30 dana garancija povrata bez rizika. Ako niste zadovoljni, možete vratiti proizvod.